CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nangman, désignée ci-après par "le Vendeur", et toute personne physique agissant en tant que consommateur, désignée ci-après par "le Client", dans le cadre de la vente de produits de papeterie via le site https://nangman-shop.com/. En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

Société : Nangman
Adresse : 60 rue François 1er 75008 Paris
Numéro SIRET : 94025655500019
Contact : contact@nangman-shop.com 

Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits de papeterie proposés par le Vendeur.

Article 2 - Produits

2.1. Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec une description permettant au Client de connaître leurs caractéristiques essentielles.
2.2. Les photographies des produits sont non contractuelles. Des différences minimes peuvent apparaître en fonction des paramètres d’affichage.

Article 3 - Prix

3.1. Les prix des produits sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande.
3.2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

4.1. La commande est validée une fois le paiement accepté et un email de confirmation envoyé au Client.
4.2. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le Client, d’incident de paiement, ou de suspicion de fraude.

Article 5 - Paiement

5.1. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
5.2. En cas de non-paiement ou d’incident de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 - Livraison

6.1. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
6.2. Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s’engage à livrer les produits dans un délai maximum de 30 jours.
6.3. En cas de retard ou d’impossibilité de livraison, le Client sera informé et pourra annuler sa commande et demander un remboursement.

Article 7 - Droit de rétractation

7.1. Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
7.2. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email.
7.3. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d’origine.
7.4. Certains produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Article 8 - Garanties

8.1. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
8.2. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Article 9 - Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 10 - Litiges

10.1. Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
10.2. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation gratuite via un médiateur de la consommation ou la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
10.3. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Article 11 - Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur mise à jour sur le site.

Ces CGV doivent être lues et acceptées avant toute commande. Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@nangman-shop.com.